Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda
Kami menjalankan aiplay dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun dan setiap interaksi permainan dilindungi oleh protokol keselamatan data dan penegakan...
Postur Syarat dan Kepatuhan Wilayah
aiplay beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan wang sebenar dan pertukaran kewangan digital. Kami memegang syarat perkhidmatan yang mengikat pengguna berusia 18 tahun ke atas untuk menerima kad debit, kad kredit, dompet digital dan kaedah pemindahan bank seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan, disahkan dan dilindungi oleh enkripsi lapisan
transaksi. Jika anda tidak mematuhi syarat usia atau bidang kuasa, akses akaun akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan. Kami tidak beroperasi di kawasan yang melarang perjudian dalam talian dan kami tidak menerima pemain dari yurisdiksi yang mempunyai larangan ketat.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Laluan Sokongan untuk Kebimbangan Undang-Undang
Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, privasi data, hak akaun atau kepatuhan wilayah, hubungi pasukan sokongan undang-undang dan pematuhan kami. Kami menjawab pertanyaan melalui surat, sembang dalam apl dan emel dalam masa 24 jam. Tidak ada yuran untuk bertanya tentang hak anda atau meminta salinan data akaun anda.
Emel Pematuhan
Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penerangan lengkap tentang syarat atau hak anda.
Sokongan Dalam Apl
Buka menu Bantuan dalam aiplay, pilih 'Undang-undang dan Privasi' dan mulai sembang. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan tentang perlindungan data anda.
Permintaan Data Peribadi
Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, termasuk sejarah transaksi, dalam masa 30 hari. Pilih 'Muat Turun Data Saya' dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan.
Pengurusan Data, Cookies dan Keselamatan Akaun
Setiap akaun aiplay dilindungi oleh kata laluan enkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Data anda disimpan di pelayan bersertifikat ISO yang hanya boleh diakses oleh kakitangan pematuhan kami. Cookies digunakan untuk melacak...
Enkripsi Data Akaun
Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi AES-256. Kata laluan anda diharamkan dengan garam individu, bermakna kami tidak boleh melihat teks asal anda.
Pengesahan Dua Faktor
Anda boleh membolehkan 2FA melalui aplikasi keluaran atau SMS. Ini mencegah sesiapa daripada log masuk akaun anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.
Penyimpanan Cookies & Sesi
Kami menggunakan cookies untuk mengingati log masuk anda dan bahasa pilihan. Tiada cookie penjejakan analitik pihak ketiga diletakkan tanpa persetujuan anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod akaun aktif disimpan sepanjang masa. Selepas penutupan, data disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan kemudian dipadamkan.
Perubahan Privasi & Permintaan
Anda boleh meminta untuk mengubah nama, alamat atau kaedah pembayaran dalam tetapan akaun. Perubahan berlaku dalam masa 2 jam dan anda menerima pengesahan emel.
Hubungi Pegawai Privasi Kami
Untuk pertanyaan privasi, emel [email protected]. Kami mempunyai pegawai perlindungan data berdedikasi yang menjawab semua isu privasi dalam 48 jam.